Beveiligingsbeheer zorgeloos uit handen

De gemeente Amstelveen is koploper in innovatieve ICT-projecten. In 2006 realiseerde de gemeente een bekroond telewerkproject in samenwerking met Motiv. Dit jaar lanceert de gemeente één centraal registratiesysteem met persoonsgegevens. Dit zal een veelvoud aan applicaties gaan voeden. Bij alle ICT-activiteiten staat databeveiliging voorop. Amstelveen schakelde daarom over op Motiv Managed Security Services.

De situatie
Directe aanleiding voor de gemeente om te kijken naar uitbesteding van het beveiligingsbeheer was de noodzakelijke vervanging van de spamfilter en firewall. Raymond van Trirum, projectleider bij de gemeente Amstelveen, zegt hierover: “Het werd ons al snel duidelijk dat de benodigde hardware en de bijbehorende licenties flinke kosten met zich meebrachten. Motiv trad al op als beheerder van onze beveiligingsapparatuur. Daardoor raakten we in gesprek over de mogelijkheid van volledige uitbesteding. Motiv Managed Security Services bleek daarvoor het antwoord. Na een grondige vergelijking van alle kosten en voordelen van uitbesteding is Motiv aan de slag gegaan. Eind augustus 2007 stapten we probleemlos over op de dienstverlening van Motiv.”

De oplossing
Sinds de overstap zorgt Motiv er vanuit het KPN Cybercenter in Amsterdam voor dat het netwerk van de gemeente Amstelveen vrij blijft van virussen, hackers en spam. De ICT-dienstverlener waarborgt ook dat medewerkers veilig gebruik kunnen maken van internet. Voor antispam en antivirus zet Motiv de appliance van IronPort Systems in. De firewall is afkomstig van Juniper Networks. BlueCoat leverde het systeem voor de content- en internetbeveiliging.

De voordelen
Volgens Van Trirum levert uitbesteding van het beveiligingsbeheer de gemeente vele voordelen op. “Die liggen in de eerste plaats op het financiële vlak. We realiseren besparingen omdat er geen grote investeringen nodig waren in nieuwe apparatuur. Minstens zo belangrijk is echter dat we nu tegen die lagere kosten over meer functionaliteit beschikken, bijvoorbeeld op het gebied van URL-filtering. Voorheen was dat alleen generiek mogelijk.” Vandaag kan het team van Van Trirum zonodig op medewerkerniveau het internetgebruik bepalen. “Een ander groot voordeel is dat we nu continu over de nieuwste techniek beschikken, terwijl dat weinig of geen aandacht van ons vereist,” vervolgt de projectleider. “Bij eventuele problemen is een telefoontje naar Motiv voldoende om een en ander op te lossen. Uiteindelijk is er bij ons sprake van één kabel die binnenkomt en zorgt voor een veilige internetverbinding en veilige e-mail. Wij hebben daarbij volledig inzicht in alle kosten en hoeven ons niet meer bezig te houden met zaken als periodieke investeringen of afschrijvingen van beveiligingsapparatuur.”

De samenwerking Van Trirum is ook zeer te spreken over de samenwerking met Motiv tijdens de voorbereidingen van de overstap naar managed services. “Het was een relatief complex migratieproces. Dat moet op de juiste manier aangepakt worden. Als dat niet gebeurt, lopen we het risico dat 800 mensen hun werk niet kunnen doen. Dankzij Motiv verliep het echter uitzonderlijk goed. De verbinding met het internet is maar een paar uur uit de lucht geweest, daarna werkte alles weer vlekkeloos.”